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Livraison offerte

La livraison est offerte en France métropolitaine sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Préparation et expédition

Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement.

Délai de livraison

Délai de livraison estimé : 12 à 20 jours ouvrés en France métropolitaine, à compter de l'expédition du colis.

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Ce mode d'expédition nous permet de proposer un prix nettement inférieur à celui des marques équivalentes, en échange d'un délai plus long qu'une livraison express. Nous préférons vous l'annoncer clairement avant votre achat.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Il peut mettre 2 à 4 jours à devenir actif : c'est normal.

Transporteurs

La livraison finale est assurée par La Poste / Colissimo ou Mondial Relay selon votre adresse. Remise en boîte aux lettres lorsque le format le permet, sinon avis de passage.

Colis en retard ou non reçu

Si votre colis n'a pas été livré 25 jours ouvrés après l'expédition, écrivez-nous via la page Contact : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement intégral. Vous n'avez rien à avancer.

Adresse erronée

Vérifiez votre adresse avant de valider. Si vous repérez une erreur, contactez-nous dans les 2 heures : nous pouvons encore corriger avant expédition.

Douane

Aucun frais de douane n'est à votre charge pour les livraisons en France métropolitaine.